Kişisel verilerin işlenmesi hakkında
Veri sorumlusu: SCE Özel Servis
Kimlik ve iletişim bilgileriniz; araç, plaka, kilometre, servis geçmişi, randevu talebi, işlem ve ödeme/fatura bilgileriniz servis hizmetinin sunulması, sözleşmenin kurulması ve ifası, güvenlik, müşteri iletişimi, yasal yükümlülükler ve uyuşmazlıkların yönetimi amaçlarıyla işlenebilir.
Toplama yöntemi: İnternet sitesi, müşteri portalı, telefon, servis kabulü ve sözleşme ilişkisi sırasında otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle.
Hukuki sebepler: Sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve veri sorumlusunun meşru menfaati; pazarlama faaliyetlerinde gerekli olduğu ölçüde açık rıza.
Veriler; hizmetin gerektirdiği ölçüde yetkili çalışanlar, barındırma/yazılım, SMS ve e-belge hizmet sağlayıcıları, mali müşavirler, bankalar ve kanunen yetkili kamu kurumlarıyla; amaçla sınırlı, ölçülü ve gerekli güvenlik tedbirleri uygulanarak paylaşılabilir.
Yurt dışı aktarım, kullanılan barındırma, e-posta, harita veya mesajlaşma sağlayıcısının konumuna ve yürürlükteki aktarım şartlarına bağlıdır. Harita içeriği yalnızca ayrıca “Haritayı Yükle” seçimi yapıldığında üçüncü taraf sağlayıcıdan çağrılır. Veri sorumlusu fiilen kullanılan sağlayıcıları ve aktarım mekanizmasını bu metinde güncel tutmalıdır.
Randevu ve servis iletişimi hizmetin yürütülmesine ilişkindir. Kampanya/pazarlama izni ayrı ve isteğe bağlıdır; vermemeniz servis hizmetini etkilemez ve verdiğiniz izni her zaman geri çekebilirsiniz.
Servis ve fatura kayıtları yasal saklama süreleri boyunca; doğrulama ve teknik kayıtlar güvenlik amacıyla sınırlı süreyle saklanır. Saklama amacı ortadan kalktığında ve daha uzun saklamayı gerektiren bir yükümlülük bulunmadığında veriler güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi ve kopya isteme, düzeltme, silme/yok etme talep etme, aktarılan üçüncü kişilere bildirim isteme, otomatik analiz sonucuna itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurunuzu yukarıdaki iletişim kanalından kimliğinizi doğrulayarak iletebilirsiniz. Başvurular talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.